1. Genel Bilgilendirme
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, ÇAĞLAR TEKSTİL TRİKO İTH. İHR. SAN. VE LTD. ŞTİ. tarafından işletilen halon.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi esaslar kapsamında işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
HALON, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve kişisel bilgilerin korunması amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasını hedefler.
2. Firma Bilgileri
Firma Ünvanı: ÇAĞLAR TEKSTİL TRİKO İTH. İHR. SAN. VE LTD. ŞTİ.
Adres: CUMHURİYET MAHALLESİ DR SADIK AHMET CAD. NO:93 KÜÇÜKÇEKMECE/İSTANBUL
Telefon: 0212 426 1988
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: KÜÇÜKÇEKMECE
Vergi Numarası: 2180170816
3. Toplanabilecek Bilgiler
HALON internet sitesinin kullanımı sırasında, sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgileri,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Fatura ve teslimat adresi bilgileri,
- Üyelik ve hesap bilgileri,
- Sipariş ve alışveriş geçmişi,
- İade ve değişim bilgileri,
- Ödeme ve işlem bilgileri,
- Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları,
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- Site kullanım ve işlem güvenliği kayıtları,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Fatura süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim ve cayma hakkı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Site güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, ilgili banka, ödeme kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
HALON, ödeme işlemleri sırasında güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılmasını ve kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime karşı korunmasını amaçlar.
6. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kullanıcılara ait bilgiler, hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- E-ticaret altyapı ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Yetkili adli ve idari merciler.
Kullanıcı bilgileri, hukuki bir sebep veya gerekli izin bulunmadıkça amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde HALON tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
Kullanıcı, vermiş olduğu ticari elektronik ileti iznini yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle dilediği zaman geri çekebilir.
8. Çerez Kullanımı
halon.com.tr internet sitesinde; sitenin doğru çalışması, üyelik ve sepet işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, performansın ölçülmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler HALON Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
9. Bilgi Güvenliği
Kullanıcı bilgilerinin kaybolması, kötüye kullanılması, değiştirilmesi veya yetkisiz kişilerce erişilmesi risklerini azaltmak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği dikkate alınmalıdır.
10. Kullanıcı Hesabı Güvenliği
Kullanıcılar, üyelik hesaplarına ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur.
Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, farklı platformlarda kullanılan şifrelerin tekrar kullanılmaması ve güçlü şifre tercih edilmesi önerilir.
11. Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgiler, işlenme amacı için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde bilgiler, ilgili mevzuat kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Kullanıcının Hakları
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak kullanıcıların 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
Kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni koşulların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Mevzuat kapsamında diğer haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
13. Harici Bağlantılar
HALON internet sitesi zaman zaman üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları HALON'un kontrolü dışında olduğundan, kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.
14. Başvuru ve İletişim
Gizlilik, kişisel veriler veya bilgi güvenliği ile ilgili talep ve sorularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
15. Değişiklikler ve Güncellemeler
İşbu Gizlilik Sözleşmesi; mevzuatta, HALON'un hizmetlerinde veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin halon.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.